外包管理工作规范(仅供参考)

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1.外包管理的主要工作职责
1)外包资源的储备和管理,包括整理外包类型、根据外包类型和项目需要补充外包资源;
2)外包甄选的标准和考核;
3)  根据定制课件开发项目需求,推荐外包,并与外包进行商务洽谈,签署外包合同;
4)  外包成本评估(外包成本表),参与项目成本评估;
5)  分析提升外包工作的能力和水平;
6)  外包工作进度控制;
7)  定制课件开发项目中的外包沟通;
8)负责外包结项后的源代码交付和付款等事宜。

2.课件开发项目的外包管理工作流程
1)定制课件开发的项目流程依次包括项目分析、项目设计、项目开发、项目实施和项目评估五个阶段。
2)项目确立之后,在项目的设计阶段。项目经理安排的本公司内项目启动会,外包管理人员是参会人员之一,用于了解项目需求、项目工期安排,明确项目工作任务和外包参与的工作周期和完成时间点。
3)外包管理人员根据项目需求和项目外包成本标准,依照本公司制定的外包甄选标准,寻找合适的外包,和外包商谈项目外包费用,了解外包可保证的工作周期,并交由项目经理来确认。项目经理确认之后,外包管理人员依据外包合同模版完成外包合同的签署。
4)完成外包商务事宜之后,外包管理人员负责整理外包制作说明文档和外包设计需求文档。外包制作说明文档可参照创意设计的制作说明文档,外包设计需求文档可使用创意设计提供的UI设计需求文档或片头设计需求文档。
5)在项目的开发阶段,外包管理人员负责将外包制作说明文档和外包设计需求文档发送至外包,并以此监督审核外包的工作成果。在外包参与设计制作期间,外包管理人员负责控制外包工作进度,协调解决外包发生的问题,及时将外包产生的额外费用通报给项目经理。外包管理人员要按周编写外包工作状态报告提交给项目经理。
6)外包的工作成果首先要经过外包管理人员的审核,主要针对基本需求的实现,然后再由外包管理传递给本公司的项目组成员做审核,项目组成员的审核意见,经过外包管理人员传递给外包,并监督外包按要求按时间提交工作成果。外包管理人员协同本公司的项目组成员验收外包的工作成果。
7)外包的工作成果得到项目组成员、项目经理和客户的确认之后,外包管理人员负责收集和整理外包的工作成果和相应的源文件,并交由项目经理做统一备份。
8)包管理人员完成外包工作成果和源文件的收集整理之后,遵循本公司的外包付款流程,执行和管理外包的付款事宜。
9)项目通过验收一周内,外包管理人员负责和项目经理对外包的工作进行评估,评估内容参见外包工作评估表。

3.课件开发项目的外包管理工作规范和文档应用
1)包管理文档包括每月外包合同列表、每月外包费用发生表、每月外包付款状态表、外包合同模版、外包类型表、外包资源明细表、外包资质信息表、外包工作进度表、外包工作状态报告和外包工作评估表。
2)包的所有工作成果和源代码,必须保存在公司指定位置。
3)包管理人员与外包签署的所有合同,必须依照本公司制定的外包合同模版。
4)包管理人员要按月填写每月外包合同列表、每月外包费用发生表和每月外包付款状态表。上述表格按当月外包签署日、外包费用发生日和外包付款申请提交日为准,记录到当月的表格内。
5)定制课件开发周期内,外包管理人员要编写外包工作进度表,或者由外包按本公司制定的外包文档模版提供外包工作进度表。外包管理人员要按周编写外包工作状态报告,提交给项目经理。
6)项目通过验收一周内,外包管理人员要填写外包工作评估表,提交给项目经理。
7)包管理人员对于外包的日常管理使用外包类型表、外包资源明细表和外包资质信息表。
8)包管理人员对外包的甄选要遵循本公司制定的外包甄选标准,每月对外包的沟通拜访要依照本公司制定的外包拜访制度。
9)包管理人员给外包的付款事宜参见外包付款流程规范。
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