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2014-8-28 16:46

E之家交流群:78226903 原作者: 邱昭良 来自: 中国远程教育

呼唤企业MOOC

  现在,MOOC正热,但许多人对什么是MOOC、它与E-Learning有什么区别、MOOC对企业意味着什么、如何在企业中应用MOOC等问题众说纷纭。在我看来,要搞清楚MOOC的真谛,不被各种说法迷惑,就得了解MOOC是怎么产生的,它与传统的E-Learning有什么区别。作为一名亲身学习过17门MOOC的体验者,我想和大家分享一下我的看法。

  什么是MOOC

  MOOC是Massive Open Online Courses这四个英文单词的缩写组合,翻译过来就是“大规模开放在线课程”。从字面上看,它的特征包括:

  大规模:对于许多经典的MOOC,同一期中有数万甚至更多的人参与学习。因此,要想达到大规模,就需要借助一个开放的、能容纳海量客户登录和学习的平台。目前主流的MOOC平台包括Coursera、edX、Udemy等,国内一些高校也推出了MOOC平台。同时,由于用户众多,在课程设计与交付方面也要做一些特别的设计。例如,假设一门课程有数万人同时在学习,依托传统的老师或助教批改作业的方式肯定是不行的,必须设计同学间相互评议的机制。

  开放:指的是对社会公众或注册用户公开,但开放并不等于免费或任意。在一些平台上,已经出现了收费的课程,费用从几十到上千美元不等;同时,几乎每一门课程都会说明对学习者的要求或注意事项。

  在线:指的是它主要依托互联网来交付,虽然从广义上属于“在线学习”,但它与传统E-Learning课程有明显区别,在设计和运营方面有所创新和发展。

  课程:与学校的课程相仿,每一门MOOC都有明确的课程安排、教学计划,有人讲授,在每一周学员都要完成特定的学习任务(如看视频、阅读参考资料、提问或讨论、完成并提交、相互评议作业等),当满足了规定的条件时,就可以“结业”、完成这门课程。因此,它是一种学习资源,既不是一段或几段视频,也不是复杂的、包含多门课程在内的学习项目,更不是一个体系。

  基于我个人的体验,我认为,从本质上看,MOOC是按照混合式学习方法论设计并交付的一些开放的、大规模、在线学习资源。

  MOOC与传统E-Learning的区别

  与传统的E-Learning课程相比,二者的主要区别参见表1:

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  从上述对比可知,MOOC与传统E-Learning主要差异在于设计与运营两方面的创新:

  设计创新主要体现在三方面:第一,MOOC基本上都是很短的视频,平均每段视频时长在10分钟之内;第二,为了在有限的时间之内达到传递主要内容的目的,MOOC的视频都只讲“干货”,没有太多的是什么、为什么、背景铺垫等,如果学习者想了解更多东西,可以去深入钻研其他相关资料;第三,与传统E-Learning主要采用的“三分屏”模式不同,MOOC基本上采用让学习者感觉更为亲切的视频模式,也较少使用动画。

  从运营创新上看,主要表现在:第一,按期开班和结业,每周更新学习内容与任务;第二,虽然有些MOOC仍然以个人学习为主,但许多MOOC强化或突出了团队学习,增加了社会化学习的元素,有利于提高学习者的参与感、归属感和互动性;第三,由于参与人数众多,设计与实施同学之间的相互评价机制也是不可或缺的。

  上述两方面的创新是MOOC的精髓,是MOOC有别于传统E-Learning的特征,是MOOC之所以称之为MOOC的关键。因此,不能把MOOC与E-Learning混淆起来,在实践中也不能随意抛弃上述要素,否则就不是真正的MOOC。

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  区分企业MOOC与教育MOOC

  尽管目前MOOC的主导力量来自教育领域,可以公开选修的MOOC也多是与高校教育相关,但我认为,企业大学或培训部门必须关注MOOC,原因包括五方面:第一,MOOC是适应“新人类”学习特性的一种教学方式,随着“新人类”成为职场主力军,企业也必须对学习项目进行再造。第二,实践证明,如果设计和运营得当,MOOC的学习体验和学习效果明显优于传统E-Learning。第三,各方的参与与推动,尤其是一些优秀企业的实践。第四,企业E-Learning和面授培训均存在一些局限和挑战,必须对培训进行再造,包括采用混合式学习模式的MOOC是选择之一。第五,MOOC的潜在应用空间非常广阔,包括人才招募、学习资源、培训交付、学习社区的建设和运营、价值链的拓展以及外向型企业大学的建设。那企业MOOC到底要怎么去设计和运营呢?

  首先,我强烈呼吁将企业MOOC和教育类MOOC完全分开,因为两者面向人群的需求不同,学习的特性有差异,学习内容也不一样。如果将教育领域的做法照搬到企业中,很难行得通。

  根据个人经验分析,Coursera平台上的MOOC平均为7周,每周有6.5段视频,每段视频时长9分钟,每周总视频时长60.4分钟;另外一个MOOC供应商NovoEd所开设的MOOC平均为6周,每周只有3.8段视频,每段视频时长也比Coursera少,为7.5分钟,每周总视频时长仅为30.9分钟。根据本人的实际体验,我认为NovoEd的MOOC体验明显优于Coursera,对于繁忙的职场人士来说,完成NovoEd上MOOC的难度显然小于Coursera。因此,我认为,若在企业开设MOOC,应考虑成人的学习特性,将MOOC设计为短小精干的视频,每段视频小于10分钟(或根据edX平台的统计,最好小于6分钟);每周的视频总时长不超过30分钟。其次,因为企业MOOC不只是为了传递知识或让学习者理解某事的基本原理,学员也更容易集中或在线交流,因此可以更灵活地增加其他教学方式,例如线下的聚会、在线引导等。当然,在设计MOOC时,也不应设立固定的条条框框,需要我们大胆试验,并及时根据实践结果来摸索、优化。

  企业MOOC的关键成功要素

  在应用MOOC时,我认为可能会有三种误区。

  第一,认识不清。现在,人们对MOOC有各种各样的说法,要想理解MOOC的精髓和设计要点,大家不能人云亦云,要亲自去体验,并且多学习几门MOOC,体验一下不同类型、不同风格的MOOC,而且要积极参与、认真总结。此外,也可以尝试着在企业中开发或引进一些MOOC。

  第二,照搬照抄。如果你想设计并开发MOOC,就必须在理解MOOC精髓的情况下,进行全新设计,不能简单地照搬照抄。同时,要立足实际条件和资源,想办法进行运营创新。

  第三,始乱终弃。在开始之前可以进行审慎地评估,而一旦启动之后,就需坚决地推进,并快速迭代、持续改进。

  面对上述误区,我总结出企业应用MOOC的六个关键成功要素,即“12字诀”:学习、关注、试点、应用、策略、创新。

  需要强调的是,你我心中根深蒂固的心智模式也许是我们看待和应用MOOC最大的挑战。从现在的情况看,企业MOOC仍是一片洪荒,有着巨大的潜力。希望我们每个人都能够勇敢地去体验、积极实践,在互联网时代,为学习者创造独特的体验,推动企业学习的创新与变革。

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