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2014-5-27 08:51

E之家交流群:78226903 原作者: 王美静 来自: 中国大学MOOC

MOOC为什么这么火?因为支撑它的就是互联网思维!

MOOC为什么这么火?因为支撑它的就是互联网思维!

  2012年,大规模开放在线课程(MOOC)在教育领域大受热捧,被认为是在线教育发展的新模式;2013年,“互联网思维”当属国内企业界的一大热词,被认为是传统企业向互联网转型的新思路。作为在线教育企业,当战略之MOOC遭遇战术之互联网思维,又会擦出怎样的火花?教育领域的互联网思维究竟是什么?MOOC中又有哪些互联网思维?

  关于互联网思维,站在不同角度,从战略、战术层面以及价值观、组织模式、经营理念等不同纬度,不同人有不同理解。相对来说,赵大伟在《互联网思维“独孤九剑”》中对互联网思维的理解得到了较多数人的认同,他认为:互联网思维就是在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。赵大伟将互联网思维总结为九大方面:用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维和跨界思维。

  互联网思维其实是一种新的思考方式,将互联网思维引入教育领域的实践之中,需要结合教育的本质加以理解和应用。要做好互联网教育,根本上来说还是要做好学习者满意的产品和服务。面向全球用户的大规模在线开放课程(MOOC)在大数据的应用、以学生为中心、免费开放等方面充分体现了互联网思维。笔者在赵大伟的互联网思维法则基础上,谈谈MOOC中的互联网思维。

  1.用户思维——MOOC充分体现以学习者为中心

  用户思维强调“以用户为中心”,让用户参与并获得良好的体验。MOOC充分体现了以学习者为中心的思想,能够满足学习者的自主学习,包括能够随时注册随时学习、为学习者提供个人学习档案袋、给予不同学习阶段的策略指导、提供进行大规模交流和协助的机会、资源免费开放访问等;课程教学过程也会根据学习者需求或建议来调整教学内容、进度或教学安排,课程活动组织方式以及课程评价方式也都是以能够促进学习者在线学习和互动交流为目的。学习者可以参与任何一门MOOC课程的学习,无门槛限制,部分课程还可以让学习者参与设计,根据学习者需求及时调整,以上这些都充分体现了MOOC“以学习者为中心”的思想。此外,平台是MOOC的基础,课程是MOOC的核心,在平台和课程设计方面,MOOC也注重用户体验,重视细节的设计,让学习者参与并积极获取学习者对平台和课程的改进建议。

  2.简约思维——MOOC课程与平台的简单易用性

  互联网思维强调产品专注且设计简约,短时间内抓住用户。纵观现有MOOC平台,多数是从学习的核心价值和学习者的特征出发进行设计,关注课程内容的组织,提供符合用户期望的信息架构,并且关注细节设计;同时平台页面没有过多的冗余信息,提供的都是与课程学习相关的信息或内容,页面大多也都能够呈现美观、舒适的视觉感受。课程是MOOC的核心,MOOC的课程视频并没有采用过多的特效设计以及场景设计,录制工具也较普遍,视频突出的是教师和授课内容,能够将学习者的注意力集中在课程内容上而不被其它冗余信息干扰。同时MOOC的视频功能简单易用且标识明确,如视频内测、人性化的视频功能设置(语速选择、前后视频的直接跳转等)等功能,能够满足学习者的基本需求,并在短时间内吸引学习者。

  3.迭代思维——MOOC课程设计与组织的灵活性

  互联网思维中的迭代思维是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。由于MOOC的大规模性和多样性,使得课程制作存在很多的未知性,因此课程需要具备一定的灵活性。很多MOOC课程是边制作变授课的,课程团队通过收集学习者的反馈及时调整课程内容、进度和教学安排;同样,在授课过程中,教师和学习者也会通过互动来不断优化课程设计和组织;除课程之外,MOOC还在平台布局与功能、专业化证书设置等方面通过各种渠道收集学习者建议,不断进行完善;这些都充分体现了迭代思维,在与学习者的不断互动中持续完善课程,不断实践并推动MOOC的发展。

  4.流量思维——MOOC的免费机制与基于社交媒体的用户分享行为

  流量的潜在价值是巨大的,现有的互联网产品大都通过免费策略争取用户,当用户活跃数量达到一定程度时,就会带来无限可能的商业价值。MOOC之所以引起广泛关注,原因之一就是提供免费的高质量课程,从而在短时间内吸引学生,使得注册数呈现爆发式增长。同时MOOC注重基于社交媒体的用户分享行为,协助和鼓励学习者将课程信息分享到不同的社交网络中,大幅度降低获取新用户的成本,促使信息跨界流动,从而带来更多的学习者回访流量。在此基础上,通过证书收费、增值服务等方式实现其商业价值,从而获得盈利。

  5.社会化思维——MOOC多样化的网络协作与社交工具

  社会化思维强调利用社会化媒体和互联网协作模式。论坛是MOOC中最主要的交互和协作方式,学习者不限讨论内容,可以进行情感交流、问题讨论等,同伴互评为学习者提供了向他人展示自己作品的机会,同时还设有wiki社区,学习者共同参与编辑内容,促进了学习者之间的网络协作。除了通过在线论坛、同伴互评等方式促进学习者线上交流之外,MOOC还嵌入其它社交工具,如博客、twitter、YouTube等,方便学习者进行线上线下交流和讨论。这种交流形式让学习发生于不同的实践社群中,更容易激发学习者的互动热情和兴趣,拓宽了学习互动的渠道和形式。

  6.大数据思维——MOOC的个性化学习制定与反馈决策

  大数据思维是指通过数据沉淀,针对个性化用户做精准营销,同时有助于预测和决策。通过记录学习者在MOOC平台中的学习行为大数据,为运营机构、教师团队、学校等提供课程、学习者以及教学等方面的数据追踪与挖掘,从而进行改进和预测。通过大数据分析,可以为不同学习者制定不同的学习路径,逐步实现基于数据的个性化学习;授课教师通过数据分析工具监测学生表现,便于及时调整学习内容;同伴互评中通过数据分析能够将花了不到一分钟就给出的评价去掉,只取可靠的学生评分,提高互评的可信度。总之,基于大规模学习者的学习记录形成的大数据分析和反馈是MOOC从根本上进行升级改造的基础,通过大数据挖掘进行学习者的行为建模、分析与预测,从而逐步实现面向学生个体的智能导学和面向学生群体的教学规律分析。

  7.平台思维——基于MOOC平台的各主体有效运转与共赢

  互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维,最有可能成就产业巨头,平台思维要求善用已有平台,打造多主体共赢共利的生态圈。MOOC自诞生以来就将“开放、共享”的理念贯穿始终,各MOOC运营机构以平台为基础,积极发展和高校、政府、企业等的多方合作,从而吸引更多学生。MOOC机构、高校和学生已经成为不可或缺的MOOC主体,高校在MOOC平台上可以实践全新的教育理念、推进教育的国际化;学习者除了学习全世界顶级大学的优质课程,还可以获得其它方式的盈利,如iversity发起的用户邀请活动,以亚马逊购物卡和iPadmini奖励学习者;MOOC机构通过平台和其他服务来推动MOOC各方的运转并通过各种增值服务获取盈利。然而由于目前MOOC的盈利模式尚不清晰,MOOC机构、高校以及学习者之间如何构建一个可持续的多主体共赢共利的生态圈还在不断探索之中。

  8.跨界思维——MOOC发展多领域合作模式

  互联网和新科技的发展,很多产业的边界变的模糊,要运用互联网思维,大胆进行颠覆式创新。MOOC不仅主要发展和高校的合作模式,也扩大合作范围,向其他领域渗透。MOOC建立和企业的合作模式,例如Yahoo资助员工获得Coursera认证证书;同时也逐步发展了和政府合作的服务模式,如波士顿和edX合作共建的BostonX,这都是MOOC利用跨界思维不断进行的创新。其实,MOOC现有的跨界思维应用范围还较小,然而,当MOOC拥有大量的固定用户时,也将赢得跨界竞争最大的资格,自然能够携“用户”以令诸侯。

  由此来看,互联网思维在MOOC中得到较充分的体现和实践,将互联网思维引入教育领域,就是要将互联网的开放、共享、平等、自由等特征与教育教学的本质规律相结合,形成对市场、对学习者、对课程、对学校等在线教育相关因素的定位及作用的新的思考方式。

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