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E-learning—jx缩小放大

2013-12-30 14:45

学习者学习的方法——与学习者进行交流

  如何了解你的学习者呢?这里有基本旨在分析该主题的优秀教学设计书籍(艾莉森·罗赛特的《FirstThingsFast》),并可从用户体验领域学习到很多如何研究“用户”(学习者)的方法。

  我并没有打算在这一方面进行更深入的介绍,我认为优秀的学习者分析方法很重要,这里有几种主要的方法:

  • 与学习者进行交流
  • 以学习者为中心
  • 与学习者一起进行尝试

  与学习者进行交流

  这听起来令人难以置信,但根据我的经验,许多的学习体验设计中并没有包含与学习者进行交流的环节。作为一名教学设计者,我有过大量的项目经验,我与项目相关人进行交流。除非我坚持,不然我很少能够与学习者进行交流。其实,大多数的专家往往也拥有大量相关课题和学习者的经验,所以他们是信息的来源。你应该跟这些相关者进行交流,并且和学习者进行交流。

  与学习者进行交流的几个原因:

  他们将告诉你,你的学习体验会起到什么作用,而不是应该如何起作用。利益相关者,管理者和专家往往使用所谓“正确”的方法在进行学习体验的设计。他们会告诉你,手册上说如何教,但学习者往往会告诉你真实的情况。从理论上讲,loan-closing请求需要按照工作手册上的规划安排日程,但实际上客服人员会使用一种特定的快捷方法。理论上,程序员需要为某个特定功能编写他们自己的代码,但实际上每个人都是去一些开源代码站点寻找已有代码,并把免费代码粘贴在自己的程序里。你可能仍然需要教授官方版本,但你可以创建更好的情境和辅助材料,只要你知道实际情况下会发生什么。

  他们将告诉你,他们的痛点在哪里。当设计学习体验时,你最好的朋友是当前正在学习或者是最近刚学完这个主题的人。他们非常清楚是什么导致头脑混乱或什么地方使他们感到困难,他们能够告诉你学习体验当中那些地方可以帮助他们掌握新概念和理论,那些地方使容易的,那些地方还令人纠结。

  他们能够给你具体的实例和相关的情境。学习者的意见、投诉、建议和想法可以给你所有必要的小细节,创建真正良好的学习环境。专家给的反馈有时在这些方面做得很好,但有时候他们的反馈也可能有点儿过,而学习者往往需要了解当前的挑战是什么。

  有些问题你应该询问学习者:

  • 你为什么学习(这个)?
  • 学习将会对你有何帮助(他们的学习动机)?
  • 什么是你所遇到最大的麻烦和挑战(和学习主题有关)?
  • 你学习的难点在哪里?
  • 最容易学习的是哪部分?
  • 做些什么能使你更容易学习?
  • 你如何使用所学到的信息?
  • 刚开始学习时,你希望了解些什么?
  • 需要我帮你解决吗?
  • 你如何看待典型的例子?
  • 你是否有过一些例外?
鲜花
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握手
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雷人
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路过
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鸡蛋
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joe