找回密码
 立即注册

只需一步,快速开始

E-learning之家 首页 资讯 教学设计 查看内容

E-learning—jx缩小放大

2013-12-30 10:08

识别差距并跨越差距

当你制定好路线后,你需要问自己,这段学习旅程应该是怎么样呢?

  知识

  • 学习者到达成功前需要什么样的信息?
  • 学习旅程中学习者需要什么?
  • 对于学习者何种方式的支持将会是最好的?

  技能

  • 什么将是学习者需要联系以达到熟悉掌握的?
  • 学习者实践的机会在哪里?

  动机

  • 学习者面对变化的态度是怎么样的?
  • 他们是否会对产生变化的知识进行排斥?

  沟通

  • 目标是否清晰地得到传达?

  询问问题

  有许多不同的方法帮助我们识别差距。我们可以从以下几个问题开始:

  • 问:“他们实际需要什么?”(如果回答:“他们只需觉察到它”,然后再次咨询问:“是啊,但实际需要做什么?”)
  • 站在初学者的角度,看一下他们怎么做,然后,再站在专家的角度,对比一下他们之间有何不同。
  • 问你自己一个问题,是否只要人们一心想做某事,那么他们就能够做成那样的事情?如果答案是肯定的,那么就不是只是或技能上的差距。
  • 提出这样的问题:“除了训练,我们还能做什么使人们做正确的事情?”
  • 问:“是否将会改变他们做事情的方式?”
  • 问:“如果做错了,后果会是什么?”
  • 问:“如果有人完全做对了,看起来像什么?”
  • 问:“这个假设是否合理,学习者第一次就能把事情做对,还是说他们需要在实践中练习以达到熟练?”

 例子

识别下列场景中的差距。

  场景1:玛丽安娜

  玛丽安娜刚刚成为她们公司的技术支持部门主管。她曾是一名优秀的技术支持工程师,现在她获得了晋升,负责管理一个5人的技术支持团队。

  人力资源部门送她去经理培训班接受培训。在那里,她学习了所有相关的文书工作和必要的员工管理技巧,并受到向她所属上级提供良好及时反馈的相关训练。

  玛丽安娜头几周有点头晕目眩。她被淹没在文书工作当中,但努力使自己跟上。其他经理们似乎都知道如何处理他们的文书工作,所以玛丽安娜真的不知道她有没有做错。随后她的几个同事也加入了培训班,她不愿意直接面对他们,因为她不想让别人认为她升职了就变得专横了。她尝试使用学习过的指导方法,但当这些方法刚对一个问题员工稍稍起作用时,对于其他人就没有起到作用,并且,当玛丽安娜忙碌的时候,她并不能真正按照指导过程中的步骤执行。总之,这令她不太相信这些指导方式。

  玛丽安娜的经理意识到她的一些纠结,并想为她安排更多的管理类培训。

  下列哪些差距与玛丽安娜相关?

  • 知识
  • 技能
  • 动机和态度
  • 环境
  • 沟通

  为玛丽安娜进行“诊断”可以肯定这不是一个问题。玛丽安娜似乎知道该怎么做,但需要更多的指导和练习,以便技能更纯熟,这将有助于她更有效地执行任务。她有一些态度和动机上的差距,这使她不愿意使用学习到的知识。从她经理那里得到具体的指导可能会比额外的课程更有帮助,这也可能是她环境可以改变的元素,以便帮助她迅速地处理文书工作。

  场景2:Marcus

  让我们重新回顾一下本章开始时的Marcus例子,并仔细看看他的情况。

  Marcus在一个为期2天的数据库设计研讨会上教授相关的全新数据库技术课程。这是他第二次教授这个内容,第一次准备的课程过于基础,因而,他对他的课程进行了相应的修改。第一次授课的经理对Marcus来说比较坎坷。

  最初,他花了大量的时间在数据库设计原理上,并翻出他的旧课本来编写基础设计原理,例如,如何规范数据库。

  然后当他开始上课时,课堂里的大多数人都是经验丰富的数据库设计者,他们显然是希望学习新的数据库技术。一些学生抱怨这些新数据库技术的功能,当学生们希望Marcus解释技术细节时,Marcus感觉措手不及。

  哪种差距是Marcus需要为他的学生考虑的呢?

  • 知识
  • 技能
  • 动机和态度
  • 环境
  • 沟通

  为Marcus进行“诊断”→第一次上课,Marcus更关注于数据库设计的技能,这恰恰是他的学习者不需要的。他的学习者在新数据库系统的功能上存在着知识差距,同时也存在着态度/动机上的差距,他的学习者在上课时被迫听一些基本的数据库设计原理。如果第二次授课,Marcus专门讲解特定软件功能,同时使他们觉得这些功能将对他们有所帮助,,那么将会获得更好的效果。

鲜花
鲜花
握手
握手
雷人
雷人
路过
路过
鸡蛋
鸡蛋

注:© 作品版权归原作者所有未经允许,请勿用于商业!
声明:转载或其他业务合作请联系站长 QQ 2257447998

joe