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E-learning—jx缩小放大

2013-12-27 14:59

知识差距

   在我们研究其他的差距类型前,让我们仔细看看知识或所谓的信息差距。

       在大多数的学习情况下,一般都以为学习者需要更过知识信息,并认为,如果学习者掌握这些信息,他们就能够自如地运用它们。

       最近,我与我的委托人忙于一个项目,这个项目的目的是指导销售人员如何为潜在的客户提供产品建议。销售人员需要有能力为顾客挑选符合他们要求的产品,然后通过一系列选项使产品最优化并适合顾客。

       我们修订了之前的销售培训课程,其中有四张幻灯片,分别列出产品相应功能特点。

       就是这样。

       呃……

       如果换成你是学习这些幻灯片,你觉得自己能够成为能干的销售人员吗?

       不行,当然不行,即使学习者牢记每张幻灯片上的确切信息,这也不意味着他们能够很好的掌握它们。不过,可以肯定的是,掌握正确的信息是学习体验的一部分。

       信息时学习者能有有效执行的必要条件。拥有信息本身并不能完成任何事情,只有当学习者使用这些信息做某些事情时,才能使信息本身更具有意义。

      如果你的学习需要的仅仅只是信息,那么你的工作其实就简单多了,尤其是生活在这个信息时代。有很多简单、便利的途径能够获取信息。

      处于信息时代的一个便利就是学习者在学习旅程中不需要一路都携带所有的信息。如果他们挑选少量的必要信息轻装前进,那么就可以将精力集中在更关键的知识上,这才是在整个旅程中真正需要的。

      此外,还应该考虑如何帮助学习者将其余的信息储藏起来,这样在他们需要时可以轻易地得到。当信息在学习者真正需要时被获得,学习者才会从中学到更多。

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joe