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暴力娜娜缩小放大

2013-11-1 14:06

E之家交流群:78226903 原作者: 文/廖肇弘 来自: 中国远程教育

从MOOCs全球热潮看企业大学未来发展趋势

  值此2013年中秋前夕,适逢“第二届中国企业大学年会”应邀之际,对于全世界都在密切关注的MOOCs未来走向,从理论到实践、案例、辩证……我都在不断地反思和探索之中,尤其对MOOCs与企业大学相遇后会产生什么样的影响和火花,产生了无比浓厚的研究兴趣。本文想更进一步探讨的课题是:MOOCs的影响力将如何深入企业界?企业大学未来会MOOCs化吗?当前全球MOOCs热潮对中国大陆的企业大学未来发展又将产生何种影响和冲击?

  今年年初,我在本专栏发表了《华文MOOCs元年何时到来?》一文,在微博上获得不少读者反馈,由此可见MOOCs最新发展动态的确深受国内各界朋友关注。文中提及2012年由美国高等教育界斯坦福、哈佛、麻省理工等名校掀起的MOOCs风潮,对全世界的大学、企业、社会、乃至于个人所造成的影响,无远弗届,预估从2012到2020年将有1.2亿名学生参加MOOCs课程,因而2012年也被《纽约时报》喻为MOOCs发展元年。

  相较于2012年才由大学校园开始风行的MOOCs热潮,企业大学的发展高峰主要落在1988年至2008年这20年之间,目前世界各国的企业大学大都已进入相对稳定成熟的阶段,几番起落后,据个人观察,中国大陆可说是目前全世界企业大学发展态势最迅猛、最蓬勃、最活跃的区域。

  MOOCs学员分析

  目前已有雨后春笋般的MOOCs课程陆续开办,若干机构也开始针对现有的MOOCs课程与学员进行初步的调查,让我们先从一些数据来了解目前MOOCs的运作概况:

  根据Education Week调查,77%的MOOCs学员拥有学士或更高的学位,女性学员占了70%,其中有42%是教育工作者;有2/3的学员每年工作收入约50000美元;75%的学员对免费课程有需求;61%的学生完成了课程、72%的学生参与了课程的讨论、60%的学生希望未来继续注册相关的课程。

  英国波顿大学(Bolton University)针对MOOCs课程学员调查,有95%的学员注册某一门课程的主要原因是“乐趣”,课后访问学员则有87%表示对课程的主题感兴趣;上完MOOCs课程后有15%的学员会考虑注册其实体课程;只有10%的学员表示是因为无法负担实体课程的费用而选择MOOCs课程。

  另一知名MOOCs平台运营商Canvas Network针对其学员做了调查,结果显示:有76%的学员注册课程的原因是对课程主题感兴趣;为了个人职业发展有需求而选修的学员占61%;只是好奇想看看MOOCs运作方式的学员有44%;因免费而注册的学员为75%;因偏好在线学习而注册者为21%;想要加入学习社群的学员为16%;因朋友推荐而注册者有14%;其他原因则为8%。

  MOOCs的挑战

  虽然当前许多媒体对MOOCs在高等教育中的创新模式充满着颂扬之声,但对于MOOCs的学习成效也有许多学者提出了不同的见解。目前已有若干机构针对MOOCs使用者进行了一些简单的调查,但仍缺乏各种深度的学习行为及学习成效研究。有鉴于此,比尔与梅林达·盖茨基金会开始资助The MOOC Research Initiative(简称MRI计划)针对目前有关MOOCs深度研究的不足,提供1万~2.5万美元给深入探讨MOOCs相关议题的研究者,希望能从正面、负面、社会、组织、学习成效、影响等较为客观的角度提出有关MOOCs的深度研究报告。

  虽然MRI要到2014年才会提出比较完整的报告,但以个人粗浅的观察,辍学率和如何确保学习进度与学习质量大概是MOOCs目前最大的问题和挑战。因为根据资料显示,斯坦福、麻省理工、UCBerkerly提供的MOOCs课程的辍学率高达约80%~95%;选修在Coursera上由UCBerkerly开办的软件课程的50000名学生中只有7%完成了课程,另一门在Coursera上开设的社会网络分析课程中则只有2%的参与者获得了最后的课程证书。

  当MOOCs遇上企业大学

  那么MOOCs的蓬勃发展对企业大学又有什么影响呢?首先,我认为,在不断探索创新商业模式的同时,MOOCs逐渐由高等教育往企业市场移动将是其近期一条必经的道路,而且目前已有越来越多的案例显示了这样的迹象。

  根据Future Workplace的调查,有70%的企业主管认为有机会将MOOCs整合到企业现有的培训方案中。雅虎公司已经开始赞助、鼓励员工在Coursera上通过MOOCs课程取得学习证书。目前在Coursera上有些大学14%左右的课程能提供认证,每门课程收费约为30~100美元。

  Udemy.com已经正式推出了专门针对企业组织提供的UFO(Udemy For Organizations)服务,让中小企业除了可以选修既有的8000多门课程之外,只要支付少许的月租费,就可以在Udemy.com平台上非常简单地自行开办MOOCs课程。

  SAP公司则提供了OpenSAP.com平台,开办了一种提供给外部消费者选修的MOOCs课程。据其统计,总共有40000名学员注册,其中16000名学员积极参与课程活动,有9400人完成课程取得了结业证书。所有学员总共观赏了500000次视频内容,完成了70000份作业,160个讨论群组共有5500篇讨论文章。据反映,学员最喜欢MOOCs课程中的在线视频、自我测试、学习游戏和学习社群。

  此外,根据Bersin & Associates发表的2013 Corporate Learning Facebook报告中指出,企业培训主管认为MOOCs对未来企业培训的影响可能在于以下几个方面:未来MOOCs可能会提供更多与工作相关的课程内容;企业可导入MOOCs课程,缩短目前企业培训的若干课程时间;导入MOOCs课程后,可以更聚焦于发展更多与领导力发展相关的课程;可结合MOOCs导入更多与在线课程相关的应用模式;未来在企业培训课程中可以减少与学校课程相关的内容;可以运用MOOCs有趣的学习活动,发展出更多元有趣的学习模式。

  企业大学发展的第四阶段

  综上所述,个人认为MOOCs对企业大学的影响将主要呈现在下列几个方面。

  MOOCs多元的课程内容,未来将被企业大学引用或融入到现有的培训规划中,比如雅虎除了在正式学习的培训课程中可提供员工选修MOOCs课程的多元选择外,还可能将MOOCs目前丰富的课程应用到各种非正式学习的学习资源库之中。

  此外,由于MOOCs是以100%在线课程的方式进行,因此在线课程的教学活动设计,就必须设计各种吸引学员保持学习热情的教学活动。目前虽然已有不少企业大学成功地将E-Learning或M-Learning混合式设计应用于教学课程当中,但MOOCs的在线教学模式与简易的在线教材制作形式,将会深刻影响未来许多企业大学在导入大规模E-Learning时的实施方式与崭新的运作形态。

  目前MOOCs每门课程动辄数千数万来自全球各地的选修学生,与之相比,面向企业大学的课程仅以企业内部员工或主管为主要学员对象,在课程及教学活动的设计上,也都有很显著的差异。未来的企业大学有可能让企业大学由较封闭的学习环境转变为对外开放的学习场域,虽然企业大学的学员仍以企业员工为主,但若干课程运用MOOCs模式对外开放而吸引来的外部学员有可能是未来进入企业的潜在人才,也有可能成为企业某项产品或品牌的忠实用户。

  目前的MOOCs平台有可能开始提供企业付费服务,例如Coursera的付费认证课程、Udemy的平台月租费模式,中小企业可以通过MOOCs平台以ASP的模式轻松开办自己的“全球企业大学”;对于大型企业来说,则可以通过MOOCs的课程形式,进行品牌推广、扩大市场影响力,或成为一种“MOOCs学习式CRM”的创新营运模式,例如OpenSAP.com的应用就是一个非常经典的案例。

  记得我曾在以往的一篇《企业大学2.0》文中阐述:“企业大学的发展大致上会历经三个阶段。第一阶段重视硬件设施,将培训部门改制为企业大学;第二阶段重视软件内容,学习规划及教学方法;第三阶段重视流程,组织变革、绩效考核与升迁制度的结合。”现在我想应该可以再加上“企业大学发展的第四阶段是应用MOOCs,重视开放交流、团队协作与创新精神”。

  经过许多的辩证及实践后,大家应该会越来越清楚,我们可能高估了MOOCs在短期内颠覆传统高等教育模式的冲击力;却低估了MOOCs在长期对于改变企业或整体社会学习模式的影响力。从企业大学的角度观之,目前中国大陆的企业大学已经在世界上逐渐走出一种属于“具有中国特色的企业大学”独特模式,但仍有许多企业界朋友还未对MOOCs可能带来的冲击与影响做好万全的准备。如何善用MOOCs开创中国企业大学的创新模式与竞争优势,将是你我的共同使命,愿与诸君共勉之!

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