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2018-1-30 16:45

在线教育五年,这些领域被改变最深

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  【编者按】自1996年中国第一家网校成立,随着互联网大潮的推演,到了2013年,网络教育终于获得社会全面关注,资本蜂拥而至,项目层出不穷。时间过得很快,一晃现在四年多已经过去了,网络教育过得还好吗?互联网发展到现在,已经改变了我们的生活的方方面面,但在教育领域,有哪些被改变了呢?

  作者为一位在线教育行业13年从业者,曾在奥鹏教育、弘成教育、学大教育、101远程教育网等上市或准上市教育机构任高管职位。这篇文章中,他谈到了互联网对教育的改变。

  自1996年中国第一家网校成立,随着互联网大潮的推演,到了2013年,网络教育终于获得社会全面关注,资本蜂拥而至,项目层出不穷。因此,在行业内,2013年也被称为是“中国网络教育的元年”。

  时间过得很快,一晃现在四年多已经过去了,网络教育过得还好吗?互联网发展到现在,已经改变了我们的生活的方方面面,但在教育领域,有哪些被改变了呢?

  答案可能略显尴尬,和互联网已经深刻的改变了我们的生活相比,网络教育领域的发展却并不那么顺利。目前除了职业教育、外教在线1对1等较少细分领域迎来较大规模的爆发和增长外,其它很多领域还处于模式寻找和验证的阶段。

  如果作为一个教育消费者,仔细看看我们的教育,应该是大部分群体没有感受到太大的变化,互联网带给教育领域的深刻印记并不多,想想可能最大的改变就是K12的家长和老师们普遍都用上微信群了吧。

  互联网改变了教育,还是被教育改变了

  其实,细数下来,这几年来,互联网在教育领域的探索并不少,只是目前大多以失败告终罢了,这个能举出好多例子:

  在线教育的淘宝模式,当初资本蜂拥而至,目前大部分平台已经无声无息,还存活的几家发展也离理想相差太远。

  K12家教的O2O模式,又一个集中创业爆发的项目,目前已基本全军覆没,是失败的比较彻底的一个领域!

  大学MOOC慕课模式,目前也没有找到盈利模式,未来也不知道该向何处走。

  K12搜题APP,同样没有盈利模式,目前都在看看能不能向To B或在线1对1转型,现在还能活着的主要是因为前期融的钱够多。

  授课直播模式,比较近的一个“风口”,就在一年前,网络教育行业还差不多人人谈直播,现在又都比较少谈了。

  传统教育巨头的互联网变革,新东方、学而思、学大等教育巨头,几年前都不约而同的提出了互联网战略,但目前看各项目失败的失败,还存活的也与理想中的规划相去甚远。

  To B模式,一直没有大火,但却是少数能产生稳定现金流的领域,还在探索中,前途未知。

  双师模式,正在进行中的“风口”,由学而思和新东方的大规模实施为代表,走到一定高度,但从客户体验来说,未来存在很大的不确定性,未知!(失败可能较大)

  在线小班模式,同样的投资进行时,在线1对1的成功推动了在线小班模式的探索,但从线下小班模式的演变来看,未来也是未知!(演变成其它模式可能性较大)

  回顾一下,这些年在网络教育领域,项目不可谓不多,投资不可谓少,团队不可谓不强。BAT精英、上市公司,各路英豪都为互联网教育操碎了心。特别是K12领域,由于用户群庞大,教育需求刚性,备受投资人青睐,但众多被很多人看好的项目,结果却差强人意。

  总结下来,各个项目的失败虽然各有一些具体的问题,但总体来说,一个比较共性的问题就是:不尊重教育的规律,不尊重K12行业的规律,盲目的在教育领域里套用无往不利的互联网概念和模式。结果就是:教育的特殊性、K12的特殊性,使许多互联网的规则失去了作用,当互联网遇到了教育,目前还没有改变教育,更多的是被教育改变了。

  这些地方我们看到了改变

  但在众多失败的探索中,还是有一些亮眼的在线教育的细分领域突围而出,成为少有的亮点,这主要包括:职业教育领域、在线1对1模式,和部分To B领域。

  职业教育领域

  这一轮互联网职业教育的突出代表应该属邢帅教育和尚德教育,一个是个人IT课程培训师成长的代表,一个是传统线下培训机构转型互联网的代表。另外还有老牌的职业网络教育机构,如正保教育(中华会计网校),在中国特色的“考证”教育领域继续发挥稳定。

  在新的代表性企业中,邢帅是抓住这轮互联网投资热潮风口的代表,从一个表现突出的个人培训师,抓住机会,迅速成长为有相当规模的IT网络教育机构,也成为这轮网络教育热中一个个人教师成长的神话。

  当然,对于邢帅教育来说,还要面对成长后对经营管理能力的考验。在资本的高压下,市场的成长及经营管理能力是否能支撑企业的高速业绩成长要求,是对一个培训师能否成长为一个规模运营机构领路人的一个大考。从邢帅教育近期的策略表现来看,后期的发展还是打了个问号。不过,不管后期发展的如何,并不能抹杀邢帅作为职业IT网络教育蓬勃发展的一个印证。

  另一个职业网络教育的新近代表,尚德机构,则是恰当的把握了互联网进化的机会,坚决抛去了业绩还不错的完整的线下培训体系,完全转化成线上模式。非常佩服尚德机构义无反顾的完全互联网化的勇气,因为它不仅需要开创,还需要很大的勇气去放弃原有的一切。

  不过,从结果看,这还是一个非常成功的决定,完全互联网化,让尚德变成了一个“很轻”的企业,不需要再考虑选址、房租等教育机构中很重的运营因素,华丽转身成为一个成功的互联网教育机构。

  成功都非偶然,究其根本,有两个重要原因造就了职业网络教育的快速发展。

  首先,职业教育领域拥有最好的网络教育受众人群。20至30岁的年轻群体,互联网习惯程度高,每天已经习惯沉浸在各种互联网的使用场景中;学习动力强,职业发展要求和社会竞争压力,使得这一代的年轻人在大学校门里已经开始承受职业发展的压力,同时也造就了职业发展所需要的学习动力;自控意识强,学习根本上还是一件枯燥的事,尤其是纯线上学习,学习场景通常是一个人的自我环境,没有同伴,没有人监督督促,一个人面对电脑或移动设备学习,对自制力要求还是相对高的,相对于K12人群,这是一个很重要的因素。

  其次,面向职业发展的培训市场本身就缺失。传统大学教育与现实工作需要的技能之间的差距,造就了大量的市场需求,年轻人很多工作中需要掌握的技能在学校里是学不到的,而企业又普遍缺乏培养人的耐心,这种情况使年轻的职业人需要不断的求助于社会培训来提高自己的职业竞争力,而网络教育的发展为他们提供了良好和便利的学习机会。

  由于这两个重要原因,职业教育应该会成为这波网络教育热潮中比较容易走出来的一个细分领域。

  在线1对1模式

  在线1对1行业的爆发是从外教1对1开始的,51Talk率先发力,也在资本市场上捷足先登,率先在美国纽交所上市。目前的领先者VIPKid后来居上,从少儿英语教育入手,以惊人的速度快速扩张,短短四年的时间,已经成为年收入高达数十亿的教育巨头,可以说是目前为止中国乃至世界互联网教育的最大的奇迹。

  同样有两个原因,造就了在线1对1模式的火爆:

  一个是因为目前的在线教学,基本上是将原有的线下模式搬到线上,但原来线下的教学模式的学习场景以及教学条件和线上学习都相差较大。这种简单的线下到线上的迁移会造成教学效果的衰减。而在各种教学模式中,1对1形式是相对衰减最小的,因为1对1模式可以保证教师和学生足够的互动频率,这个原因同时也可以解释为什么直播教学火了一阵后慢慢归于沉寂,因为当学生人数多了以后,其实从学员的角度,直播已经和看录像、视频体验差不多了。

  另一个原因是,远程教学的根本在于教学资源的地域差,即本地的教学师资不够,当地人就会希望能通过远程教育接受到教学发达地区的优质的教学资源,而这种地域不平衡还是普遍存在的。这种地域差距体现最大的就是外语教学,这会造成跨国家的地域性差距,这也应该是地理上能造成的最大地域差了,这也解释了为什么在线1对1模式中目前最火的是英语的外教1对1项目,因为中国本地的外教资源的数量和质量实在无法满足庞大的用户需求。

  近两年,还有不少K12中小学辅导项目也开始发力在线1对1。三好网、掌门1对1成为其中较为突出的项目。但总体来说,虽然K12领域市场规模足够的大,但K12的在线1对1市场规模却不会超过外教1对1,而且还可能相差较远。因为在K12中的地域差,是三四线的地区更希望能得到一二线的教育资源,这种地域不平衡虽然也是普遍的存在,三四线地区也更迫切的需要好教师,但由于1对1的价格较贵,三四线地区的市场承受能力有限,这样的矛盾会大幅限制K12在线1对1的整体市场规模。

  TO B模式

  To B模式一般不会是市场热点,不会是弄潮儿,但一般会为生存提供相对稳定的现金流。To B模式在教育领域中的应用一般可以分为两个方面:

  一个方面是提高教育机构的“运营效率”。这个比较容易理解,基本上类似传统的ERP软件或企业级的管理SAAS系统,主要是针对学校或教辅机构等教育机构的一些运营特性,增加一些相应的功能,以提高日常的管理和运营效率。

  目前在这方面的项目不太差的话,是可以产生比较稳定的现金流的,类似针对公立校的校园管理系统,针对教辅机构的校宝等。

  另一个方面是提高“教学效率”。

  这个就是比较难的方面了,因为提高教学的效率,就会涉及到教学内容,涉及到内容的部分都是需要慢功夫,花精力、时间、投资来打磨的,这个是非常需要细功夫、慢功夫和耗钱的事,而资本基本都急于求成,所以目前在这方面的项目基本上还没有太成功的案例,初期有很多项目做,基本都是大而全,打概念,实际的体验就不得而知了。

  这个方向其实应该是有机会颠覆现有教育模式的,但是需要有远见的资本和有实力、懂行业的创业者,这个应该是比较难的,基本上类似碰到一个乔布斯的概率,有钱、有实力、还肯坚持,才能成功。

  期待真正的改变

  到目前为止,应该还很难说互联网给教育带来什么样的根本性的变革,而且失败的案例远远多于成功的。经过四年的大起大落的行业洗礼,相信无论是投资者还是创业者都会趋于理性,如果接下来希望能在网络教育领域能取得成功,我以下几个方面建议值得行业人和创业者们思考:

  尊重教育的规律,以及K12行业的规律。任何决策需要考虑到教育本身的特殊性:慢过程,低频,见效慢;考虑中国教育的特殊性:应试教育,以及考虑K12行业的特殊性:学习者和决策者不是同一个人,学生是学习者,而决策者是父母。如果没有对这几个教育领域的基本规律有深刻的认识,会发现很多互联网规则在教育领域发挥不了作用,也很难谈在教育领域取得很大的进展。

  考虑真正的用户体验:什么是真正的学习需求?什么样的学习体验才是学习者真正需要的体验? 这个需要结合上述的几个教育特殊性来看,比如:

  一个学习需求是学霸的需求?还是学渣的需求?你的客户对象到底是学霸还是学渣呢?

  还有,一个需求到底是学生的需求?还是家长的需求?到底你的客户对象是学生还是家长呢?

  不考虑这些类似的问题,我们的决策就会被各种假象所迷惑,被各种自己臆想的美好所感动,而在市场上被一盆冷水浇醒。

  真正的提高机构工作效率,提高教学效率。这个基本上是在To B领域,各种美好的概念,其实落在实际的体验上很难,开始可能会通过炒概念拿到些订单,但如果不能持续的把概念变成实际的优秀体验,真正的提高机构的运营效率、提高教学的效率,就会演变成项目的灾难,甚至行业的灾难。

  近期想进入网络教育行业,建议可关注下职业教育领域、在线1对1模式和部分To B领域,另外和教学内容相关的项目建议领域越小越好,越细分越好,因为教育内容是个系统工程,大而全通常很难做好,而从细微处着手,可能会更容易做出精品。

  当然,网络教育的终极解决方案是突破传统的线下模式,摆脱将线下搬到线上的简单复制,为线上学习的场景和学习条件打造一个真正属于线上的学习或教学模式,这样才可能真正创造出未来的网络教育模式。

  这样的模式到底是什么,可能现在还没有人知道,当然也许在某个角落正在进行着毫不起眼的尝试,无论怎样,都希望未来的互联网教育模式能早一天到来。

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